Reklamace, výměna a vrácení zboží

Jak postupovat při reklamaci, výměně a vrácení zboží?

Vaše spokojenost je pro nás klíčová a pokud nejste s čímkoliv spokojeni, vždy najdeme řešení společně! 

Výměna zboží

Netrefili jste správnou velikost nebo se vám nelíbí barva? Žádný problém! Zboží vám rádi vyměníme za jiný kousek. Stačí nás kontaktovat a my se o vše postaráme.
Výměna velikosti stejného produktu je na nás!

Vrácení zboží

Nesplňuje zboží vaše představy? Žádný stres! Můžete od kupní smlouvy odstoupit do 14 dnů od doručení a zboží nám vrátit. Proces je rychlý a jednoduchý.

Reklamace

Pokud zboží z nějakého důvodu nefunguje tak, jak by mělo, nebo se objevily nějaké vady, je nám to velmi líto. Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, abyste byli opět plně spokojeni.

Jak postupovat?

Kontaktujte nás: telefonicky na čísle +420 704 792 592 nebo e-mailem: reklamace@doghub.cz.

Přiložte fotografie: u reklamací nám prosím zašlete fotografie produktu s jasně viditelnou vadou na náš e-mail.

Zboží zabalte a odešlete: pečlivě zabalené zboží (společně s vyplněným formulářem nebo krátkou poznámkou se jménem a číslem objednávky) nám dle předchozí domluvy zašlete na zmíněnou adresu.

Vaši žádost vyřídíme co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů.

Děkujeme, že nakupujete u nás! Pokud máte jakékoli dotazy nebo potřebujete další informace, neváhejte se na nás obrátit.